Перед закрытием займа в МКК, я не успела скачать договор в личном кабинете. После погашения займа договор в электронном виде исчез и стал недоступен. На просьбу предоставить мне договор, МКК отказывает. Я имею право получить договор и все документы, подписанные мной после погашения займа? И могу ли я требовать от МКК квитанции об оплате или достаточно моих переводов в истории операций банка в личном кабинете? Еще мне выдали справку об отсутствии задолженности. "ООО МКК настоящим подтверждает, что по состоянию на дату настоящей справки ФИО не имеет задолженности перед ООО МКК." Внизу печать и подпись директора. Этого достаточно? Какие документы я должна хранить после погашения займа (договор,чеки,справка)?
номер договора не указан.
-
Адвокат по банкротству и кредитам
Доброго дня!
квитанции об оплате или достаточно моих переводов в истории операций банка в личном кабинете? Еще мне выдали справку об отсутствии задолженности. «ООО МКК настоящим подтверждает, что по состоянию на дату настоящей справки ФИО не имеет задолженности перед ООО МКК.» Внизу печать и подпись директора. Этого достаточно? Какие документы я должна хранить после погашения займа (договор, чеки, справка)?
Ольга
Да, конечно, Вы имеете право требования договора. Для Вас в настоящее время основным доказательством является справка о том, что заем по Вашему договору погашен и Вы ничего не должны. Вы осуществляли переводы в счет оплаты онлайн? Если так, то по возможности самостоятельно распечатайте квитанции, если они сохранились в истории платежей.
ст. 10:
1. Лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе:
1) знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией;
2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.
Т. е. Вы, как лицо подававшее заявление на предоставление займа имели право на ознакомление, в общем считаю, что и сейчас имеете.