Могу ли я вернуть телефон в магазин и расторгнуть договор?

Question

Добрый день! сегодня взяла телефон в кредит, оплат еще никаких по заключенному договору не производила. Придя домой поняла , что телефон меня не устраивает, могу лия его вернуть в магазин и расторгнуть договор?

Оксана, г. Рославль 10 декабря 2018 г. 22:20

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Так вы не ответили могу ли расторгнуть догор о кредите по возвращению товара?(я проинформирован, что возврат мною организации-продавцу товара(услуги), приобретенного у него с использованием кредита, не снимает с меня обязательств по договору), хотя данную информацию до меня не довели, и не дали прочитать договор

10 декабря 2018 г. 23:23

Елена Искибаева Юрист · Answer 1 · 2018-12-10T22:22:11+03:000

Здравствуйте!

Если претензий по качеству не имеется, то продавец вправе отказать. Если имеются претензии по качеству, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.