Как оспорить требования о погашении долга по кредиту, к которому не имеешь отношения?

Здравствуйте. У моей мамы такая ситуация- появился кредит на её имя без её ведома. Сумма довольно крупная. Сама она узнала, когда банк обратился к приставам. Пришла мысль, что может это отец что-то подстроил до развода. Развелись они 7 лет назад, но мало ли... Как такое вообще возможно? Может, копии ее документов попали не в те руки? Или в банке что-то подстроили? Как ей доказать, что к этому кредиту она не имеет никакого отношения. Сам банк находится в областном центре и с ним она никогда "не связывалась".