Для погашения займов в разных МКК я оплачивала картой онлайн. В одном случае мне пришло просто уведомление об оплате, но не чек. В другом - пришла квитанция платежного сервиса (посредника), но в ней реквизитов компании нет никаких. В третьем - не пришло ничего. Мой банк мне не может выдать чек, посредник и МКК отвечают также. Как обязать МКК выдать мне чеки или документ об оплате займа, который имел бы юридическую силу, поскольку данные МКК отказывают выдавать подробные справки об отсутствии задолженностей?
Если мне выдадут справку, но в ней будет только ФИО без паспортных данных, номера займа — что делать в таком случае? Писать жалобу в ЦБ?
-
Налоговый консультант, служащий ФНС
Здравствуйте. В целом да должны. Согласно ст. 408 ГК РФ
2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.
Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.на основании этой статьи можете потребовать выдать Вам документ о погашении займа.