Я плачу кредит в банк Траст 12 декабря внесла платёж, а вчера прислали СМС что банк перекупили и сейчас нужно платить в банк Открытие,в банк Открытие перешел платёж с просрочкой т.к.банк уже как месяц не существует (траст)и деньги которые я заплатила 12 декабря висят как быть?
-
Налоговый консультант, служащий ФНС
Добрый день Анна!
В Вашей ситуации необходимо обратиться в банк с соответствующем заявлением об уточнении платежа в котором необходимо указать, что вы совершили платеж 12.12.2018г. в банк траст, приложить подтверждающий документ, подойдет платежное поручение, либо смс о переводе.
Что касается Вашего второго вопроса то смс Вам банк пересылает в связи с тем, что в условиях договора заключенного между Вами есть пункт, о том, что вы согласны на получение информации по средством направления смс сообщений
И почему предупреждают по смс а не письменно